生活裡,有一些奇怪的矛盾。

衣櫃裡最昂貴的衣服,總是被比較珍惜收好。也因為珍惜,它們反而很少被穿。日常裡最常出現的,往往是比較便宜、沒那麼在意的衣服。越想保存的,越被封存。

書櫃也是。那些「我最想讀」的書,總被留到「以後」再看。反而是那些「考慮要不要丟掉」的書,因為在決定去留之前,總要翻一翻判斷它們值不值得留下,所以更常被打開。

心理學研究有一些解釋。

  • Loewenstein 認為,我們不只在消費的當下感到快樂,等待的過程本身也能帶來效用。於是,好事常常被延後,因為我們其實在享受期待(anticipatory utility)。
  • Shu 與 Sharif 的研究則發現,人們會把「特別的東西」留給「特別的場合」。⁣但場合越等越少,東西反而更難使用。
  • Rifkin 與 Berger 研究指出,當我們多次錯過或傾向不使用,它們在心裡就會變得更「特別」,進一步降低下一次使用的意願。⁣越不使用 → 越覺得珍貴 → 下次更難使用,這也是所謂的「特別感螺旋」(specialness spiral)。

於是,對那些被標示「特別」、我們喜歡的東西,往往也成了最少被使用的東西。